وقد انتشر سابقا، خبر استغناء مايكروسوفت عن هوتميل Hotmail واستبداله بالاوتلوك Outlook ، كما قامت بإضافة العديد من التحسينات لخدمتها الجديدة مثل الاخبار وعمل ملف خاص برسائل مواقع التواصل الاجتماعي وغيرها.
ورغم وجود دعم لـ Skybe and facebook chat عبر الـ outlook الا ان مايكروسوفت قالت بأن google chat كان من اهم المميزات التي طلبها المستخدمين قبل التحول الى الخدمة وترك Gmail كما ذكر Dharmesh Mehta المدير العام لبريد outlook .
واضاف:" ان جوجل تتطلع على معلومات بريدك وتقرأ الرسائل واي شئ مرفق بها من اجل استهدافك إعلانيا وهو ما لا تفعله مايكروسوفت، وانما تقرأ عناويين الرسائل فقط لترسل لك الدعاية المناسبة".
ويملكGmail 425 مليون مستخدم فعال وكان من اوائل خدمات البريد الاليكترونية التي وفرت خدمة التراسل الفوري او المحادثة.