ونقلت صحیفة البیان الاماراتیة نقلا عن صحيفة "ميرور" البريطانية، بدأت الواقعة حين صعد الزوجان على متن الطائرة، ووجدا أن مقعديهما غير متجاورين.
وعلى الرغم من أن العاملين في الطائرة أعادوا ترتيب مواضع جلوس المسافرين ليجلسا متجاورين، لكنهما لم يهدئا وظلا غاضبين، وهدد أحدهما بتفجير الطائرة زاعما وجود قنبلة معه، مما سبب الذعر للركاب، مما اضطر الطائرة للعودة مرة أخرى إلى بانكوك، لتتمكن الشرطة من القبض على الزوجين.
وقد نُشر مقطع فيديو للواقعة على شبكات التواصل الاجتماعي الصينية، وانتشر انتشارا واسعا، مما جعل إدارة السياحة الوطنية الصينية تعتزم مقاضاة الزوجين، لأنهما تسببا بسلوكهما في إعطاء صورة سيئة عن الشعب الصيني.